Nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por el servicio que brindamos. Las instancias de devolución que se ofrecen son las que se indican a continuación. Solo será posible cancelar una compra hecha dentro de las primeras 24 horas de confirmada una compra. Bastará con manifestar la intención de cancelación de la compra comunicándote vía WhatsApp al (442) 326 3897.

Plazo para solicitar un reembolso

• Puedes solicitar un reembolso dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para aplicar al reembolso

En Modblin queremos que tu experiencia sea satisfactoria. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

 

• Se debe presentar comprobante de pago que demuestre la compra en modblin.com.

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin usar, con su empaque original y todos los accesorios incluidos.

• El reembolso procede en los siguientes casos:

  • Producto dañado de fábrica.

  • Producto incorrecto recibido.

  • cambio de opinión

Costos de devolución

• Si el error fue nuestro (producto dañado, defectuoso o equivocado), cubrirá Modblin los gastos de envío para la devolución.

• Si la devolución es por motivos personales (ejemplo: cambio de opinión), el cliente será responsable de los gastos de envío de regreso.

Proceso de reembolso

Para iniciar una devolución, envíanos un correo a contacto@modblin.com con tu número de pedido y motivo de devolución. Te responderemos con las instrucciones y dirección de envío.

• Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos por correo electrónico.

• Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado dentro de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.

Contacto para solicitar un reembolso

Para iniciar el proceso de devolución y reembolso, escríbenos a:
contacto@modblin.com indicando tu número de pedido y motivo de la solicitud.